Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation — Hi

Dernière mise à jour : juillet 2026

1.Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Hi (ci-après « l'Application »), éditée par S2ND Lda (ci-après « Hi » ou « nous »).

En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, l'utilisateur (ci-après « vous ») accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser l'Application.

Les présentes CGU s'appliquent à toute personne accédant à l'Application, quelle que soit sa localisation géographique, dans le respect du droit portugais et du droit européen applicable.

2.Description du service

Hi est une application de messagerie sociale à effacement automatique. Elle reproduit le fonctionnement de la mémoire humaine : les contenus partagés s'estompent puis disparaissent définitivement de l'infrastructure d'hébergement utilisée par Hi selon les délais définis à l'article 8.

Hi s'organise autour d'une fonctionnalité-cadre, Conversations, qui regroupe quatre formats :

→ Tête-à-tête : conversation entre 2 personnes. Messages effacés automatiquement après 48h. Tête-à-tête effacé au bout de 48h sans interaction.

→ Discussion : conversation sur invitation, jusqu'à 50 personnes. Messages effacés automatiquement après 48h. Discussion effacée au bout de 48h sans interaction.

→ Cercle : groupe public ou privé, jusqu'à 250 personnes, à accès défini par un administrateur. Messages effacés automatiquement après 48h. Cercle effacé au bout de 5 jours sans interaction.

→ Événement : espace temporaire lié à un événement spécifique, chat ouvert jusqu'à 3 mois avant la date de l'événement, jusqu'à 250 personnes. Messages effacés automatiquement après 48h. Événement effacé 2 jours après sa fin.

En périphérie de Conversations, Hi propose des fonctionnalités complémentaires : un système de réputation hebdomadaire (points et badges attribués selon le comportement communautaire, réinitialisés chaque semaine) ; un système de rencontres et affinités distinguant les rencontres (lien éphémère) des affinités (lien durable, établi dès qu'un échange a lieu) ; des albums publics et privés avec restrictions d'accès ; ainsi qu'un carnet de notes personnel.

Hi est accessible exclusivement via l'App Store (Apple) et le Google Play Store (Google). Elle n'est pas accessible via navigateur web.

3.Conditions d'accès et d'inscription

3.1 Âge minimum

L'accès à Hi est strictement réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus, conformément aux dispositions du RGPD telles qu'applicables en droit portugais. En créant un compte, vous déclarez sur l'honneur avoir au moins 15 ans. Toute fraude sur l'âge entraîne la suspension définitive du compte, sans préavis ni remboursement.

3.2 Création du compte

L'inscription à Hi s'effectue via l'App Store ou le Google Play Store. Hi ne collecte qu'un pseudonyme lors de l'onboarding.

Aucune donnée d'identité réelle — nom, e-mail, numéro de téléphone — n'est transmise à Hi. L'abonnement est géré exclusivement par Apple ou Google, qui transmettent à Hi un token d'anonymisation opaque permettant uniquement de vérifier qu'un abonnement est actif. Hi ne sait pas qui vous êtes dans la vie réelle.

3.3 Unicité du compte

Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif. La création de comptes multiples, notamment pour contourner une suspension, constitue une violation des présentes CGU et entraîne la suspension définitive de l'ensemble des comptes concernés.

3.4 Consentement aux CGU

L'acceptation des présentes CGU est matérialisée par un consentement actif lors de l'onboarding (case à cocher), horodaté et enregistré dans les systèmes de S2ND Lda. Ce consentement constitue la preuve légale de l'acceptation du contrat entre l'utilisateur et S2ND Lda. La date de signature est la seule donnée temporelle conservée durablement par Hi.

4.Abonnement et conditions financières

4.1 Modèle d'accès

L'accès à Hi est conditionné à la souscription d'un abonnement payant, à l'exception de la période d'essai gratuite visée à l'article 4.2.

4.2 Période d'essai

Tout nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuite de 30 jours à compter de la date d'inscription. Aucun prélèvement n'est effectué durant cette période. À l'issue des 30 jours, l'abonnement mensuel est automatiquement activé sauf résiliation avant la fin de la période d'essai.

4.3 Tarif

L'abonnement mensuel est proposé au tarif unique et permanent de 0,99 € par mois (toutes taxes comprises). Ce prix est volontairement symbolique : il garantit l'accessibilité de Hi à tous, tout en permettant le fonctionnement de l'entreprise S2ND Lda. Toute modification de ce tarif par S2ND Lda sera notifiée avec un préavis de 30 jours via l'Application.

4.4 Facturation et paiement

Toutes les transactions financières sont gérées exclusivement par Apple (App Store) ou Google (Google Play). S2ND Lda ne traite, ne collecte et ne stocke aucune donnée bancaire ou de paiement. La facturation est effectuée directement par Apple ou Google selon leurs propres conditions.

4.5 Remboursements

S2ND Lda ne traite aucun remboursement directement. Toute demande de remboursement doit être adressée exclusivement à Apple ou Google conformément à leurs politiques respectives :

→ Apple : support.apple.com

→ Google : support.google.com

4.6 Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via les paramètres de l'App Store ou du Google Play Store. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la période restante.

5.Obligations de l'utilisateur

En utilisant Hi, vous vous engagez à :

5.1 Respecter la loi

Ne publier, partager ou transmettre aucun contenu illégal, notamment : contenu à caractère pédopornographique, apologie du terrorisme, incitation à la haine, harcèlement, diffamation, contenu portant atteinte aux droits de tiers.

5.2 Respecter les autres utilisateurs

Adopter un comportement respectueux envers l'ensemble des personnes présentes sur Hi. La violence verbale, les menaces et la discrimination sont strictement interdites.

5.3 Respecter la vie privée

Ne pas partager de photos, vidéos ou informations personnelles concernant d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite.

5.4 Respecter la propriété intellectuelle

Ne pas partager de contenus protégés par le droit d'auteur sans autorisation du titulaire des droits.

5.5 Ne pas perturber le service

Ne pas utiliser de bots, scripts automatisés, ou tout autre moyen technique visant à perturber le fonctionnement de l'Application ou à en contourner les règles.

5.6 Ne pas déclarer de contenu généré par IA comme humain

Tout contenu généré par intelligence artificielle doit être clairement identifié comme tel. Hi est une plateforme d'intelligence humaine — la tromperie sur la nature du contenu constitue une violation des présentes CGU.

6.Rôles et responsabilités au sein des conversations

6.1 Administrateurs

Chaque conversation peut avoir jusqu'à 4 administrateurs. Ils nomment les modérateurs, définissent les règles spécifiques de leur espace dans le respect des présentes CGU, et peuvent exclure des participants. En acceptant ce rôle, vous vous engagez à signaler à Hi tout contenu manifestement illicite dont vous auriez connaissance. Le défaut délibéré de signalement peut engager votre responsabilité personnelle.

6.2 Modérateurs

Chaque conversation peut avoir jusqu'à 4 modérateurs (les administrateurs étant modérateurs par défaut). Ils veillent au respect des règles communautaires, peuvent exclure des participants et signaler à Hi tout contenu potentiellement illégal.

6.3 Limites de participants

Discussion : 50 participants maximum. Cercle et Événement : 250 participants maximum.

6.4 Responsabilité des administrateurs et modérateurs

S2ND Lda ne peut être tenue responsable des décisions prises par les administrateurs ou modérateurs dans la gestion de leurs espaces.

7.Système de réputation

Hi dispose d'un système de points et de badges reflétant le comportement de chaque utilisateur au sein de la communauté, réinitialisé chaque semaine. Les comportements contraires aux présentes CGU entraînent une diminution des points de réputation, pouvant aller jusqu'à la suspension du compte.

L'abus du système de signalement — notamment les signalements effectués de mauvaise foi — constitue une violation des présentes CGU et est traité comme tel.

8.Effacement automatique des contenus

8.1 Principe d'effacement

Les contenus publiés sur Hi sont effacés automatiquement et définitivement de l'infrastructure d'hébergement utilisée par Hi selon des délais définis par type d'espace. Tout changement substantiel sera notifié dans l'application avec un préavis raisonnable.

8.2 Caractère irréversible

L'effacement est total et irréversible. S2ND Lda ne peut en aucun cas récupérer un contenu effacé, sauf dans le cadre du gel judiciaire prévu à l'article 9. Aucune archive, aucune sauvegarde cachée — ce qui est effacé n'existe plus.

8.3 Compte inactif

Un compte inactif pendant une durée prolongée fait l'objet d'une remise à zéro progressive de l'ensemble de ses données de contenu. À terme, un compte inactif n'est plus qu'un pseudonyme et un token d'anonymisation — jusqu'à sa suppression complète.

8.4 Délais d'effacement par type de contenu

L'effacement opère selon deux mécanismes distincts et cumulatifs :

Messages : tout message est effacé automatiquement et définitivement de l'infrastructure d'hébergement utilisée par Hi dans un délai de 48 heures à compter de son envoi, quel que soit l'espace concerné.

Expiration de l'espace par inactivité : lorsqu'aucun nouveau message n'est envoyé après l'effacement du dernier message en date, l'espace expire selon les délais suivants :

Ces délais peuvent évoluer. Tout changement substantiel sera notifié dans l'application avec un préavis de 30 jours.

8.5 L'éphémère n'est pas un bouclier

L'effacement automatique des contenus ne soustrait pas l'utilisateur à sa responsabilité légale pour les contenus publiés. Tout contenu publié sur Hi engage son auteur, indépendamment de sa durée de vie sur la plateforme.

9.Modération et coopération judiciaire

9.1 Signalement

Tout modérateur peut signaler à S2ND Lda un contenu potentiellement illégal. S2ND Lda examine chaque signalement et se réserve le droit de geler le contenu concerné dans l'attente d'une décision.

9.2 Gel des contenus

En cas de signalement d'un contenu potentiellement illégal, S2ND Lda suspend l'effacement automatique du contenu concerné. Ce contenu est conservé dans un espace sécurisé et isolé jusqu'à résolution de la situation.

9.3 Coopération avec les autorités

S2ND Lda coopère pleinement avec les autorités judiciaires compétentes. Les contenus gelés sont transmis aux autorités sur présentation d'une demande légale formelle. S2ND Lda ne transmet aucune donnée spontanément en dehors de ce cadre légal strict.

9.4 Signalements abusifs

Tout signalement effectué de mauvaise foi constitue une violation des présentes CGU et peut entraîner la suspension du compte de son auteur.

10.Sanctions et suspension de compte

Toute suspension définitive entraîne la perte immédiate de l'accès au service sans remboursement de la période restante.

11.Responsabilité de S2ND Lda

11.1 Statut d'hébergeur

S2ND Lda agit en qualité d'hébergeur au sens du Digital Services Act (DSA — Règlement UE 2022/2065). À ce titre, S2ND Lda n'est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs, sous réserve d'agir promptement pour retirer tout contenu manifestement illicite dont elle aurait connaissance.

11.2 Limitation de responsabilité

S2ND Lda ne peut être tenue responsable des contenus publiés par les utilisateurs, des décisions des administrateurs et modérateurs, des interruptions temporaires du service, de tout dommage indirect résultant de l'utilisation de l'Application, ni de la perte de contenus effacés conformément à l'architecture éphémère du service.

11.3 Disponibilité du service

S2ND Lda s'engage à maintenir le service accessible dans la mesure du possible, sans garantie de disponibilité continue.

12.Propriété intellectuelle

12.1 Droits de S2ND Lda

L'ensemble des éléments constitutifs de l'Application (nom, logo, design, architecture, code source) sont la propriété exclusive de S2ND Lda. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

12.2 Droits des utilisateurs

Les contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété. En publiant un contenu sur Hi, l'utilisateur accorde à S2ND Lda une licence limitée, non exclusive et gratuite d'hébergement et de diffusion de ce contenu, pour la durée de vie du contenu sur la plateforme uniquement. À l'effacement, cette licence prend fin de plein droit.

13.Modification des CGU

S2ND Lda se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via l'Application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14.Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit portugais et le droit européen applicable. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lisbonne, Portugal, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficient les consommateurs européens en vertu du droit de leur pays de résidence.

15.Contact

S2ND Lda

Site : hi.s2nd.life

Contact général : info@s2nd.life

Support & signalement de bug : tech@s2nd.life

Atlantic Station — Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2, 4º A

Edifício Parque Oceano, Santo Amaro de Oeiras

2780-322 Oeiras, Portugal

Condições Gerais de Utilização — Hi

Última atualização: julho de 2026

1.Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Utilização (adiante «CGU») regem o acesso e a utilização da aplicação móvel Hi (adiante «a Aplicação»), editada pela S2ND Lda (adiante «Hi» ou «nós»).

Ao descarregar, instalar ou utilizar a Aplicação, o utilizador (adiante «você») aceita sem reservas as presentes CGU. Se não aceitar estas condições, deve cessar imediatamente a utilização da Aplicação.

As presentes CGU aplicam-se a qualquer pessoa que aceda à Aplicação, independentemente da sua localização geográfica, no respeito pelo direito português e pelo direito europeu aplicável.

2.Descrição do serviço

Hi é uma aplicação de mensagens sociais com apagamento automático. Reproduz o funcionamento da memória humana: os conteúdos partilhados esbatem-se e depois desaparecem definitivamente da infraestrutura de alojamento utilizada pela Hi, de acordo com os prazos definidos no artigo 8.

A Hi organiza-se em torno de uma funcionalidade-quadro, Conversas, que reúne quatro formatos:

→ Tête-à-tête: conversa entre 2 pessoas. Mensagens apagadas automaticamente ao fim de 48h. O tête-à-tête é apagado ao fim de 48h sem interação.

→ Discussão: conversa por convite, até 50 pessoas. Mensagens apagadas automaticamente ao fim de 48h. A discussão é apagada ao fim de 48h sem interação.

→ Círculo: grupo público ou privado, até 250 pessoas, com acesso definido por um administrador. Mensagens apagadas automaticamente ao fim de 48h. O círculo é apagado ao fim de 5 dias sem interação.

→ Evento: espaço temporário associado a um evento específico, chat aberto até 3 meses antes da data do evento, até 250 pessoas. Mensagens apagadas automaticamente ao fim de 48h. O evento é apagado 2 dias após o seu término.

Em torno das Conversas, a Hi propõe funcionalidades complementares: um sistema de reputação semanal (pontos e distintivos atribuídos consoante o comportamento na comunidade, reiniciado todas as semanas); um sistema de encontros e afinidades que distingue os encontros (laço efémero) das afinidades (laço duradouro, estabelecido a partir do primeiro contacto trocado); álbuns públicos e privados com restrições de acesso; bem como um bloco de notas pessoal.

A Hi está disponível exclusivamente através da App Store (Apple) e da Google Play Store (Google). Não está disponível através de navegador web.

3.Condições de acesso e de registo

3.1 Idade mínima

O acesso à Hi está estritamente reservado a pessoas com 15 anos ou mais, em conformidade com o RGPD, tal como aplicável no direito português. Ao criar uma conta, o utilizador declara sob compromisso de honra ter pelo menos 15 anos. Qualquer fraude relativa à idade determina a suspensão definitiva da conta, sem aviso prévio nem reembolso.

3.2 Criação da conta

O registo na Hi é feito através da App Store ou da Google Play Store. A Hi recolhe apenas um pseudónimo no momento do onboarding.

Nenhum dado de identidade real — nome, e-mail, número de telefone — é transmitido à Hi. A subscrição é gerida exclusivamente pela Apple ou pela Google, que transmitem à Hi um token de anonimização opaco, que permite apenas verificar que uma subscrição está ativa. A Hi não sabe quem o utilizador é na vida real.

3.3 Unicidade da conta

Cada utilizador só pode deter uma conta ativa. A criação de contas múltiplas, nomeadamente para contornar uma suspensão, constitui uma violação das presentes CGU e determina a suspensão definitiva de todas as contas envolvidas.

3.4 Consentimento às CGU

A aceitação das presentes CGU é materializada por um consentimento ativo no momento do onboarding (caixa de verificação), datado e registado nos sistemas da S2ND Lda. Este consentimento constitui a prova legal da aceitação do contrato entre o utilizador e a S2ND Lda. A data de assinatura é o único dado temporal conservado de forma duradoura pela Hi.

4.Subscrição e condições financeiras

4.1 Modelo de acesso

O acesso à Hi está condicionado à subscrição de um plano pago, com exceção do período de teste gratuito previsto no artigo 4.2.

4.2 Período de teste

Todo o novo utilizador beneficia de um período de teste gratuito de 30 dias a contar da data de registo. Não é efetuado qualquer débito durante este período. No final dos 30 dias, a subscrição mensal é automaticamente ativada, salvo cancelamento antes do final do período de teste.

4.3 Preço

A subscrição mensal é proposta a um preço único e permanente de 0,99 € por mês (todos os impostos incluídos). Este preço é propositadamente simbólico: garante a acessibilidade da Hi a todos, permitindo simultaneamente o funcionamento da empresa S2ND Lda. Qualquer alteração deste preço pela S2ND Lda será notificada com um aviso prévio de 30 dias através da Aplicação.

4.4 Faturação e pagamento

Todas as transações financeiras são geridas exclusivamente pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play). A S2ND Lda não trata, não recolhe nem armazena quaisquer dados bancários ou de pagamento. A faturação é efetuada diretamente pela Apple ou pela Google, de acordo com as suas próprias condições.

4.5 Reembolsos

A S2ND Lda não processa nenhum reembolso diretamente. Qualquer pedido de reembolso deve ser dirigido exclusivamente à Apple ou à Google, de acordo com as respetivas políticas:

→ Apple: support.apple.com

→ Google: support.google.com

4.6 Rescisão

O utilizador pode rescindir a sua subscrição a qualquer momento através das definições da App Store ou da Google Play Store. A rescisão produz efeitos no final do período de faturação em curso. Não é concedido qualquer reembolso proporcional pelo período restante.

5.Obrigações do utilizador

Ao utilizar a Hi, o utilizador compromete-se a:

5.1 Respeitar a lei

Não publicar, partilhar ou transmitir qualquer conteúdo ilegal, nomeadamente: conteúdo de pornografia infantil, apologia do terrorismo, incitamento ao ódio, assédio, difamação, conteúdo que viole direitos de terceiros.

5.2 Respeitar os outros utilizadores

Adotar um comportamento respeitoso para com todas as pessoas presentes na Hi. A violência verbal, as ameaças e a discriminação são estritamente proibidas.

5.3 Respeitar a privacidade

Não partilhar fotografias, vídeos ou informações pessoais relativas a outros utilizadores sem o seu consentimento explícito.

5.4 Respeitar a propriedade intelectual

Não partilhar conteúdos protegidos por direitos de autor sem autorização do titular dos direitos.

5.5 Não perturbar o serviço

Não utilizar bots, scripts automatizados ou qualquer outro meio técnico destinado a perturbar o funcionamento da Aplicação ou a contornar as suas regras.

5.6 Não declarar conteúdo gerado por IA como humano

Todo o conteúdo gerado por inteligência artificial deve ser claramente identificado como tal. A Hi é uma plataforma de inteligência humana — enganar sobre a natureza do conteúdo constitui uma violação das presentes CGU.

6.Funções e responsabilidades nas conversas

6.1 Administradores

Cada conversa pode ter até 4 administradores. Nomeiam os moderadores, definem as regras específicas do seu espaço no respeito pelas presentes CGU e podem excluir participantes. Ao aceitar esta função, o utilizador compromete-se a comunicar à Hi qualquer conteúdo manifestamente ilícito de que tenha conhecimento. A omissão deliberada de comunicação pode implicar a sua responsabilidade pessoal.

6.2 Moderadores

Cada conversa pode ter até 4 moderadores (os administradores são moderadores por defeito). Zelam pelo respeito das regras da comunidade, podem excluir participantes e comunicar à Hi qualquer conteúdo potencialmente ilegal.

6.3 Limites de participantes

Discussão: 50 participantes no máximo. Círculo e Evento: 250 participantes no máximo.

6.4 Responsabilidade dos administradores e moderadores

A S2ND Lda não pode ser responsabilizada pelas decisões tomadas pelos administradores ou moderadores na gestão dos seus espaços.

7.Sistema de reputação

A Hi dispõe de um sistema de pontos e distintivos que reflete o comportamento de cada utilizador na comunidade, reiniciado todas as semanas. Os comportamentos contrários às presentes CGU determinam uma diminuição dos pontos de reputação, podendo ir até à suspensão da conta.

O abuso do sistema de denúncias — nomeadamente denúncias feitas de má-fé — constitui uma violação das presentes CGU e é tratado como tal.

8.Apagamento automático dos conteúdos

8.1 Princípio do apagamento

Os conteúdos publicados na Hi são apagados automática e definitivamente da infraestrutura de alojamento utilizada pela Hi, de acordo com prazos definidos por tipo de espaço. Qualquer alteração substancial será notificada na aplicação com um aviso prévio razoável.

8.2 Caráter irreversível

O apagamento é total e irreversível. A S2ND Lda não pode, em caso algum, recuperar um conteúdo apagado, exceto no âmbito da conservação judicial prevista no artigo 9. Nenhum arquivo, nenhuma cópia de segurança oculta — o que é apagado deixa de existir.

8.3 Conta inativa

Uma conta inativa durante um período prolongado é objeto de uma reposição progressiva de todos os seus dados de conteúdo. A prazo, uma conta inativa não é mais do que um pseudónimo e um token de anonimização — até à sua eliminação completa.

8.4 Prazos de apagamento por tipo de conteúdo

O apagamento opera segundo dois mecanismos distintos e cumulativos:

Mensagens: qualquer mensagem é apagada automática e definitivamente da infraestrutura de alojamento utilizada pela Hi num prazo de 48 horas a contar do seu envio, seja qual for o espaço em causa.

Expiração do espaço por inatividade: quando nenhuma nova mensagem é enviada após o apagamento da última mensagem, o espaço expira de acordo com os seguintes prazos:

Estes prazos podem evoluir. Qualquer alteração substancial será notificada na aplicação com um aviso prévio de 30 dias.

8.5 O efémero não é um escudo

O apagamento automático dos conteúdos não isenta o utilizador da sua responsabilidade legal pelos conteúdos publicados. Todo o conteúdo publicado na Hi responsabiliza o seu autor, independentemente da sua duração de vida na plataforma.

9.Moderação e cooperação judicial

9.1 Denúncia

Qualquer moderador pode denunciar à S2ND Lda um conteúdo potencialmente ilegal. A S2ND Lda analisa cada denúncia e reserva-se o direito de suspender o apagamento do conteúdo em causa até à tomada de uma decisão.

9.2 Conservação dos conteúdos

Em caso de denúncia de um conteúdo potencialmente ilegal, a S2ND Lda suspende o apagamento automático do conteúdo em causa. Este conteúdo é conservado num espaço seguro e isolado até à resolução da situação.

9.3 Cooperação com as autoridades

A S2ND Lda coopera plenamente com as autoridades judiciais competentes. Os conteúdos conservados são transmitidos às autoridades mediante a apresentação de um pedido legal formal. A S2ND Lda não transmite qualquer dado espontaneamente fora deste quadro legal estrito.

9.4 Denúncias abusivas

Qualquer denúncia feita de má-fé constitui uma violação das presentes CGU e pode determinar a suspensão da conta do seu autor.

10.Sanções e suspensão de conta

Qualquer suspensão definitiva determina a perda imediata do acesso ao serviço, sem reembolso do período restante.

11.Responsabilidade da S2ND Lda

11.1 Estatuto de alojador

A S2ND Lda atua na qualidade de alojador na aceção do Digital Services Act (DSA — Regulamento UE 2022/2065). Nessa qualidade, a S2ND Lda não é responsável pelos conteúdos publicados pelos utilizadores, desde que atue prontamente para remover qualquer conteúdo manifestamente ilícito de que tenha conhecimento.

11.2 Limitação de responsabilidade

A S2ND Lda não pode ser responsabilizada pelos conteúdos publicados pelos utilizadores, pelas decisões dos administradores e moderadores, pelas interrupções temporárias do serviço, por qualquer dano indireto resultante da utilização da Aplicação, nem pela perda de conteúdos apagados em conformidade com a arquitetura efémera do serviço.

11.3 Disponibilidade do serviço

A S2ND Lda compromete-se a manter o serviço acessível na medida do possível, sem garantia de disponibilidade contínua.

12.Propriedade intelectual

12.1 Direitos da S2ND Lda

Todos os elementos constitutivos da Aplicação (nome, logótipo, design, arquitetura, código-fonte) são propriedade exclusiva da S2ND Lda. Qualquer reprodução ou exploração não autorizada é estritamente proibida.

12.2 Direitos dos utilizadores

Os conteúdos publicados pelos utilizadores permanecem propriedade dos mesmos. Ao publicar um conteúdo na Hi, o utilizador concede à S2ND Lda uma licença limitada, não exclusiva e gratuita de alojamento e difusão desse conteúdo, apenas durante o período de vida do conteúdo na plataforma. No momento do apagamento, esta licença cessa automaticamente.

13.Alteração das CGU

A S2ND Lda reserva-se o direito de alterar as presentes CGU a qualquer momento. Qualquer alteração substancial será notificada aos utilizadores através da Aplicação, pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor. A continuação da utilização do serviço após a notificação vale como aceitação das novas CGU.

14.Direito aplicável e jurisdição

As presentes CGU regem-se pelo direito português e pelo direito europeu aplicável. Qualquer litígio é da competência exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal, sem prejuízo dos direitos imperativos de que beneficiam os consumidores europeus nos termos do direito do seu país de residência.

15.Contacto

S2ND Lda

Site: hi.s2nd.life

Contacto geral: info@s2nd.life

Suporte e comunicação de erros: tech@s2nd.life

Atlantic Station — Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2, 4º A

Edifício Parque Oceano, Santo Amaro de Oeiras

2780-322 Oeiras, Portugal

Terms and Conditions of Use — Hi

Last updated: July 2026

1.Purpose and scope

These Terms and Conditions of Use (the "Terms") govern access to and use of the Hi mobile application (the "Application"), published by S2ND Lda (the "we", "us" or "Hi").

By downloading, installing or using the Application, the user ("you") accepts these Terms in full. If you do not accept these Terms, you must stop using the Application immediately.

These Terms apply to anyone accessing the Application, regardless of their geographical location, in accordance with Portuguese law and applicable European law.

2.Description of the service

Hi is a self-erasing social messaging application. It mirrors the way human memory works: shared content fades and then disappears permanently from the hosting infrastructure used by Hi, within the timeframes set out in Article 8.

Hi is built around a single framework feature, Conversations, made up of four formats:

→ One-on-one: a conversation between 2 people. Messages are automatically erased after 48h. The one-on-one is erased after 48h of no interaction.

→ Discussion: an invitation-only conversation, up to 50 people. Messages are automatically erased after 48h. The discussion is erased after 48h of no interaction.

→ Circle: a public or private group, up to 250 people, with access defined by an administrator. Messages are automatically erased after 48h. The circle is erased after 5 days of no interaction.

→ Event: a temporary space linked to a specific event, with chat opening up to 3 months before the event date, up to 250 people. Messages are automatically erased after 48h. The event is erased 2 days after it ends.

Alongside Conversations, Hi offers complementary features: a weekly reputation system (points and badges awarded based on community behaviour, reset every week); an encounters-and-connections system distinguishing encounters (an ephemeral bond) from connections (a lasting bond, formed as soon as an exchange takes place); public and private albums with access restrictions; and a personal notebook.

Hi is only available via the App Store (Apple) and the Google Play Store (Google). It is not accessible via a web browser.

3.Access and registration conditions

3.1 Minimum age

Access to Hi is strictly reserved for people aged 15 or over, in accordance with the GDPR as applicable under Portuguese law. By creating an account, you declare on your honour that you are at least 15 years old. Any fraud regarding age results in permanent suspension of the account, without notice or refund.

3.2 Creating an account

Registration for Hi takes place via the App Store or the Google Play Store. Hi only collects a username during onboarding.

No real identity data — name, email, phone number — is transmitted to Hi. The subscription is managed exclusively by Apple or Google, who send Hi an opaque anonymisation token that only allows us to verify that a subscription is active. Hi does not know who you are in real life.

3.3 One account per person

Each user may hold only one active account. Creating multiple accounts, in particular to circumvent a suspension, breaches these Terms and results in the permanent suspension of all accounts involved.

3.4 Consent to the Terms

Acceptance of these Terms is evidenced by active consent given during onboarding (a checkbox), timestamped and recorded in S2ND Lda's systems. This consent constitutes legal proof of acceptance of the contract between you and S2ND Lda. The signature date is the only time-related data retained on a lasting basis by Hi.

4.Subscription and financial terms

4.1 Access model

Access to Hi is subject to a paid subscription, except during the free trial period referred to in Article 4.2.

4.2 Trial period

Every new user benefits from a 30-day free trial from the date of registration. No payment is taken during this period. At the end of the 30 days, the monthly subscription is automatically activated unless cancelled before the trial period ends.

4.3 Price

The monthly subscription is offered at a single, permanent price of €0.99 per month (all taxes included). This price is deliberately symbolic: it guarantees that Hi remains accessible to everyone, while also allowing S2ND Lda to operate. Any change to this price by S2ND Lda will be notified via the Application with 30 days' notice.

4.4 Billing and payment

All financial transactions are handled exclusively by Apple (App Store) or Google (Google Play). S2ND Lda does not process, collect or store any banking or payment data. Billing is carried out directly by Apple or Google in accordance with their own terms.

4.5 Refunds

S2ND Lda does not process any refunds directly. Any refund request must be made exclusively to Apple or Google in accordance with their respective policies:

→ Apple: support.apple.com

→ Google: support.google.com

4.6 Cancellation

You may cancel your subscription at any time via the settings of the App Store or Google Play Store. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. No pro-rata refund is given for the remaining period.

5.User obligations

By using Hi, you agree to:

5.1 Comply with the law

Not post, share or transmit any unlawful content, including: child sexual abuse material, glorification of terrorism, incitement to hatred, harassment, defamation, or content infringing the rights of third parties.

5.2 Respect other users

Behave respectfully towards everyone on Hi. Verbal abuse, threats and discrimination are strictly prohibited.

5.3 Respect privacy

Not share photos, videos or personal information about other users without their explicit consent.

5.4 Respect intellectual property

Not share content protected by copyright without the rights holder's authorisation.

5.5 Not disrupt the service

Not use bots, automated scripts, or any other technical means intended to disrupt the Application's operation or bypass its rules.

5.6 Not present AI-generated content as human

Any content generated by artificial intelligence must be clearly identified as such. Hi is a human intelligence platform — misrepresenting the nature of content breaches these Terms.

6.Roles and responsibilities within conversations

6.1 Administrators

Each conversation can have up to 4 administrators. They appoint moderators, set specific rules for their space in line with these Terms, and may remove participants. By accepting this role, you agree to report to Hi any clearly unlawful content you become aware of. Deliberately failing to report such content may result in your personal liability.

6.2 Moderators

Each conversation can have up to 4 moderators (administrators are moderators by default). They ensure community rules are respected, may remove participants, and may report potentially unlawful content to Hi.

6.3 Participant limits

Discussion: 50 participants maximum. Circle and Event: 250 participants maximum.

6.4 Liability of administrators and moderators

S2ND Lda cannot be held liable for decisions made by administrators or moderators in managing their spaces.

7.Reputation system

Hi has a points-and-badges system reflecting each user's behaviour within the community, reset every week. Behaviour that breaches these Terms results in a reduction of reputation points, which may go as far as account suspension.

Abuse of the reporting system — including reports made in bad faith — breaches these Terms and is treated accordingly.

8.Automatic erasure of content

8.1 Principle of erasure

Content posted on Hi is automatically and permanently erased from the hosting infrastructure used by Hi, according to timeframes set for each type of space. Any substantial change will be notified in the Application with reasonable notice.

8.2 Irreversible nature

Erasure is total and irreversible. S2ND Lda can never recover erased content, except within the framework of the judicial preservation set out in Article 9. No archive, no hidden backup — what is erased no longer exists.

8.3 Inactive accounts

An account inactive for an extended period has all of its content data progressively reset. Eventually, an inactive account is nothing more than a username and an anonymisation token — until it is fully deleted.

8.4 Erasure timeframes by content type

Erasure operates according to two distinct, cumulative mechanisms:

Messages: every message is automatically and permanently erased from the hosting infrastructure used by Hi within 48 hours of being sent, regardless of the space concerned.

Expiry of a space through inactivity: when no new message is sent after the most recent message has been erased, the space expires according to the following timeframes:

These timeframes may change. Any substantial change will be notified in the Application with 30 days' notice.

8.5 Ephemerality is not a shield

Automatic erasure of content does not exempt you from legal liability for content you post. Any content posted on Hi remains the responsibility of its author, regardless of how long it exists on the platform.

9.Moderation and judicial cooperation

9.1 Reporting

Any moderator may report potentially unlawful content to S2ND Lda. S2ND Lda reviews each report and reserves the right to suspend erasure of the content concerned pending a decision.

9.2 Preservation of content

Where potentially unlawful content is reported, S2ND Lda suspends automatic erasure of the content concerned. This content is kept in a secure, isolated space until the situation is resolved.

9.3 Cooperation with authorities

S2ND Lda cooperates fully with the competent judicial authorities. Preserved content is disclosed to the authorities only upon presentation of a formal legal request. S2ND Lda does not disclose any data of its own accord outside this strict legal framework.

9.4 Abusive reports

Any report made in bad faith breaches these Terms and may result in the suspension of the reporting user's account.

10.Sanctions and account suspension

Any permanent suspension results in immediate loss of access to the service, with no refund for the remaining period.

11.Liability of S2ND Lda

11.1 Hosting provider status

S2ND Lda acts as a hosting provider within the meaning of the Digital Services Act (DSA — Regulation (EU) 2022/2065). As such, S2ND Lda is not liable for content posted by users, provided it acts promptly to remove any clearly unlawful content it becomes aware of.

11.2 Limitation of liability

S2ND Lda cannot be held liable for content posted by users, decisions made by administrators and moderators, temporary interruptions to the service, any indirect damage resulting from use of the Application, or the loss of content erased in accordance with the service's ephemeral architecture.

11.3 Service availability

S2ND Lda undertakes to keep the service accessible as far as possible, without any guarantee of continuous availability.

12.Intellectual property

12.1 S2ND Lda's rights

All elements making up the Application (name, logo, design, architecture, source code) are the exclusive property of S2ND Lda. Any unauthorised reproduction or use is strictly prohibited.

12.2 Users' rights

Content posted by users remains their property. By posting content on Hi, you grant S2ND Lda a limited, non-exclusive, royalty-free licence to host and distribute that content, for as long as it exists on the platform. Once erased, this licence automatically ends.

13.Changes to these Terms

S2ND Lda reserves the right to change these Terms at any time. Any substantial change will be notified to users via the Application at least 30 days before it takes effect. Continuing to use the service after such notification constitutes acceptance of the new Terms.

14.Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Portuguese law and applicable European law. Any dispute falls under the exclusive jurisdiction of the courts of Lisbon, Portugal, without prejudice to the mandatory rights that European consumers benefit from under the law of their country of residence.

15.Contact

S2ND Lda

Website: hi.s2nd.life

General contact: info@s2nd.life

Support & bug reporting: tech@s2nd.life

Atlantic Station — Rua Dr. José Joaquim de Almeida, 2, 4º A

Edifício Parque Oceano, Santo Amaro de Oeiras

2780-322 Oeiras, Portugal